和记娱乐|首页官网

当前位置:和记娱乐 > 服务承诺
  

和记娱乐拥有健全的产品售后技术服务体系,在除尘配件产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证产品到哪里,服务队伍就到哪里。供方技术人员将在接到用户报修通知后24小时内出发前往设备使用现场,进行设备的维修工作,供方还将定期回方用户和定期巡检设备运行情况,听取用户的意见和要求。

我公司为满足用户对产品技术服务方面的各种要求,不仅包括向您提供先进的设计方案、优质的产品及优惠的价格,更需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前,我们的工作就不会出现任何停歇:

和记娱乐售前服务:

1、根据用户的需求提供适合的产品,并可根据具体使用要求,改进局部设计。

2、为有用户培训技术人员、除尘配件保养维护人员。

3、为用户拟定使用方案和可行性分析。

和记娱乐售后服务:

1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,工厂积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运。

2、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为首的技术主管自带队上门服务,以解决用户的各种问题。大型工程派驻工地代表。

3、公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。

4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

5、坚持质量第一、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下在32小时内赶到。

6、设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。



Copyright 2017 和记娱乐,和记娱乐官网 Powered By 备案号:沪ICP备10022564号-1
电话:0317-5588888 传真:0317-5588888 手机:13932888692(苏经理) 13722700777(冯经理) QQ:1349377883
邮箱:www.guilongwood.com 地址:河北省泊头市经济开发区  
网站地图